E-marketing en online media - Blog van Max Management BVBA

Korte berichtjes over e-commerce

In deze blogpost enkele interessante nieuwtjes die de afgelopen week verschenen over e-commerce. Enkele knipsels :

• Het aantal online transacties in België is in 2007 met 60% gestegen ten opzichte van het jaar daarvoor. Volgens Fedis toont de groei aan dat de Belgische consument niet langer wantrouwig staat tegenover online betalingen. Van de online betaaltransacties gebeurt 12% via Banconcact/Mistercash, 65% via kredietkaarten als Visa en Mastercard en 19% via betaalknoppen van de banken.
• Nog volgens Fedis zijn er vandaag ongeveer 2.600 Belgische webwinkels en dagelijks komen er gemiddeld twee bij.
• Bij ruim 1 procent van de online aankopen bij Nederlandse webwinkels is fraude in het spel. Het zou gaan om circa 39 miljoen euro in 2007. Weinig e-commerce ondernemers doen aangifte.

TradeTracker introduceert CleanLinking

Ons bedrijf TradeTracker Belgium start vandaag met het aanbieden van haar nieuwe CleanLinking-technologie : de ultieme combinatie van affiliate marketing en zoekmachineoptimalisatie. Bij CleanLinking verwijzen de links, die de affiliates gebruiken ter promotie van de adverteerder, direct naar de adverteerders pagina zonder tussenliggende trackingpagina’s, dit in tegenstelling tot andere trackingtechnologieën. Dankzij deze "schone" linkingtechniek worden nu ook alle onderliggende pagina’s van de site van de adverteerders meegenomen in de indexering van een zoekmachine. Zo biedt CleanLinking een belangrijke bijdrage aan de linkpopulariteit. Lees hier meer over de diverse linkingtechnieken van TradeTracker.

E-commerce : enkele Europese cijfers

Het Nederlandse vakblad Emerce publiceert in het nummer van deze maand enkele cijfers van e-commerce in Europa. Vorig jaar heeft 30% van de Europeanen tussen 16 en 74 jaar een online aankoop verricht. Koplopers zijn Nederland en Denemarken met elk 55% gevolgd door Zweden en het Verenigd Koninkrijk met telkens 53%. België staat op een achtste plek met 21% aan e-kopers. De rangschikking van de populairste producten op het internet ziet er zo uit :

1. Vliegtickets (54%)
2. Reizen (42%)
3. Boeken (40%)
4. Concerttickets (39%)
5. Kleding (33%)
6. Electronica (33%)
7. Cd's (23%)
8. Bioscooptickets (23%)
9. Dvd's (21%)
10. Muziekdownloads (19%)
11. Mobiele telefoons (16%)
12. Speelgoed (14%)
13. Meubelen (13%)
14. Computergames (12%)
15. Sportartikelen (12%)

Studie : vrouw kiest vakantiebestemming

In bijna drie kwart van de gevallen is het de vrouw die bepaalt waar de reis heen gaat. Belvilla, specialist in de verhuur van vakantiehuizen, heeft een onderzoek gehouden onder de bezoekers van haar website om erachter te komen wie in het gezin de vakantiebestemming kiest. Hieruit blijkt dat de man zich in veel gevallen niet of nauwelijks met deze keuze bemoeit. Met 74 procent staan de vrouwen duidelijk bovenaan. Het aandeel mannen dat de bestemming uitzoekt is slechts 19 procent. In zeven procent van de gevallen maken de kinderen de keuze. Voor vrouwen spelen foto’s en sfeerverhalen een belangrijke rol bij de keuze voor een bestemming.

Vlaanderen Vakantieland : 40% boekingen online

Toerisme Vlaanderen heeft voor het eerst cijfers bekend gemaakt van haar online acties. In het jaarlijkse effectenrapport evalueert de organisatie de investeringen in haar website en brochure. Volgens het rapport heeft de website vlaanderen-vakantieland.be gemiddeld 66.000 bezoekers per maand verwelkomd. In januari van dit jaar is dat aantal al gestegen tot 104.000 bezoekers. Vorig jaar leverde de site 21.720 boekingen op. Een gezin dat via de site boekt, geeft gemiddeld 385 euro per nacht uit, wat vrij vertaald een omzet van een goede 8,3 miljoen euro opbrengt. Ter vergelijking : de brochure leverde 33.501 boekingen op, maar met een lagere reissom van 342 euro per nacht. Totale omzet van de brochure komt neer op ongeveer 11,4 miljoen euro.

Hotels in Brand

Tekstadvertenties op het Google Adwords netwerk durven wel eens in een compleet andere context te verschijnen dan bedoeld. Zo prijkte vandaag naast het artikel over de brand in Antwerpen Centraal op HLN.BE een Google-advertentie met de titel "Hotels in Brand". Gelukkig gaat het om een aanbieding van Booking.com voor hotels in het Oostenrijkse dorpje Brand...

Expedia van start in België

Sinds enkele dagen is de Belgische site van Expedia in de lucht. Het aanbod van de reiswebsite is momenteel beperkt tot een databank van 80.000 hotels (via dochtermaatschappij Hotels.com) en de verhuur van auto's. Een vlucht kan je momenteel nog niet boeken op Expedia. Later zou ook "dynamic packaging" worden aangeboden (lees mijn eerdere blogpost over de komst van Expedia). Expedia beschikt over een Belgische licentie als touroperator en voorziet in een locaal callcenter. Voor zij die het niet weten : ook de websites Hotwire en Tripadvisor behoren tot het netwerk van Expedia, genoteerd op de Nasdaq.

Thomas Cook start eigen reismagazine

Sinds vrijdag ligt het gloednieuwe Citytrip Magazine in de krantenwinkel. Het mini-tijdschrift is van de hand van de Grande-redactie, maar is eigenlijk een uitgave van touroperator Thomas Cook. Het magazine (€ 2,95) bevat een reeks artikels en reistips over typische citytrip-bestemmingen als Londen, Barcelona, Praag, enz. maar bevat minstens zoveel commerciële informatie. Bijna elk artikel wordt afgesloten met een verwijzing naar Thomas Cook en het magazine bevat ook enkele exclusieve aanbiedingen van de touroperator. Een website is er (nog) niet, maar de domeinnaam is wel al netjes op naam van Thomas Cook geregistreerd. Steeds meer reisaanbieders zien mogelijkheden om hun vakanties te slijten via een redactionele manier die ze zelf controleren. Zo startte dit jaar de reiscommunity Connectr van Connections, nam Holidayline in 2006 de reiswebsite Euroreizen over (lees mijn eerdere blogpost Reisaanbieder neemt reisportaal over) en in Nederland verdelen MoMedia en Boomerang gratis reisgidsen van Istanbul die compleet gesponsord zijn door Corendon.

Club Med uitgeroepen tot beste Belgische webwinkel

Club Med is uitgeroepen tot de beste Belgische e-commerce website. Gisteren werden in Brussel de BeCommerce Awards uitgereikt voor verdienstelijke en startende webwinkels. De heldere look & feel van de Club Med-website, de integratie van verkoop- en marketingkanalen, respect voor de privacy en wetgeving leidden tot de eerste plaats onder de 81 deelnemers. Zilver en brons waren voor Brantano en Neckermann. In het B2B-segment werden Dell en Nomadesk bekroond. Bij de startende webwinkels gingen de prijzen naar Bagazoo, Fox In A Box en The White Hotel Selection.

Vakantieveilingen in opmars

Collega-blogger Martin van Kranenburg schreef vandaag een stukje over de opmars van internetveilingen voor reizen. Ook het Algemeen Dagblad spendeerde recent aandacht aan dit fenomeen. Vooral in Groot-Brittannië en Amerika winnen reisveilingen aan belang. De consument kan er meebieden op een vakantie en kan die vaak reserveren voor een prijs die lager ligt dan een lastminute promotie. Voorbeelden zijn Vakantieveilingen.nl (met 5.400 geveilde vakanties in 2007), de Britse website ThomasAuctions en het Amerikaanse SkyAuction. In eigen land veilt Neckermann wekelijks enkele reizen via Ebay. Ook enkele hotels proberen via de Belgische Ebay-site hun vrije capaciteit alsnog te verhuren.