E-marketing en online media - Blog van Max Management BVBA

The Online Company start eerste webwinkel

Vandaag ziet de eerste e-commerce winkel van The Online Company het daglicht. Op Chocolade-online.be worden Belgische kwaliteitspralines verkocht in binnen- en buitenland. De shop is drietalig opgevat en voorzien van de betalingsmogelijkheden van Ogone. iDeal wordt eerstdaags geactiveerd zodat ook onze noorderburen terecht kunnen bij onze Belgische chocoladewinkel. The Online Company gaat over de technische aanpak, productselectie, online marketingacties en partnerships, ... terwijl de Roeselaarse chocoladefabrikant Van Coillie garant staat voor de productie en logistiek. Het transport in een thermische verpakking gebeurt wereldwijd door GLS. Binnenkort worden nog meer webwinkels volgens hetzelfde concept uitgebouwd.

Korte berichtjes over e-commerce

In deze blogpost enkele interessante nieuwtjes die de afgelopen week verschenen over e-commerce. Enkele knipsels :

• Het aantal online transacties in België is in 2007 met 60% gestegen ten opzichte van het jaar daarvoor. Volgens Fedis toont de groei aan dat de Belgische consument niet langer wantrouwig staat tegenover online betalingen. Van de online betaaltransacties gebeurt 12% via Banconcact/Mistercash, 65% via kredietkaarten als Visa en Mastercard en 19% via betaalknoppen van de banken.
• Nog volgens Fedis zijn er vandaag ongeveer 2.600 Belgische webwinkels en dagelijks komen er gemiddeld twee bij.
• Bij ruim 1 procent van de online aankopen bij Nederlandse webwinkels is fraude in het spel. Het zou gaan om circa 39 miljoen euro in 2007. Weinig e-commerce ondernemers doen aangifte.

E-commerce : enkele Europese cijfers

Het Nederlandse vakblad Emerce publiceert in het nummer van deze maand enkele cijfers van e-commerce in Europa. Vorig jaar heeft 30% van de Europeanen tussen 16 en 74 jaar een online aankoop verricht. Koplopers zijn Nederland en Denemarken met elk 55% gevolgd door Zweden en het Verenigd Koninkrijk met telkens 53%. België staat op een achtste plek met 21% aan e-kopers. De rangschikking van de populairste producten op het internet ziet er zo uit :

1. Vliegtickets (54%)
2. Reizen (42%)
3. Boeken (40%)
4. Concerttickets (39%)
5. Kleding (33%)
6. Electronica (33%)
7. Cd's (23%)
8. Bioscooptickets (23%)
9. Dvd's (21%)
10. Muziekdownloads (19%)
11. Mobiele telefoons (16%)
12. Speelgoed (14%)
13. Meubelen (13%)
14. Computergames (12%)
15. Sportartikelen (12%)

Club Med uitgeroepen tot beste Belgische webwinkel

Club Med is uitgeroepen tot de beste Belgische e-commerce website. Gisteren werden in Brussel de BeCommerce Awards uitgereikt voor verdienstelijke en startende webwinkels. De heldere look & feel van de Club Med-website, de integratie van verkoop- en marketingkanalen, respect voor de privacy en wetgeving leidden tot de eerste plaats onder de 81 deelnemers. Zilver en brons waren voor Brantano en Neckermann. In het B2B-segment werden Dell en Nomadesk bekroond. Bij de startende webwinkels gingen de prijzen naar Bagazoo, Fox In A Box en The White Hotel Selection.

3 online betalingen per minuut in reissector

De Belgische toeristische sector genereert 3 online betalingen per minuut. Dat blijkt uit cijfers van betalingsprovider Ogone. Tussen januari 2005 en januari 2008 werd het aantal transacties verachtvoudigd. Ook werd vijf keer zoveel omzet gerealiseerd in die drie jaar tijd. Ogone meldt eveneens dat het aantal reispartijen dat online betalingen aanvaardt is verdubbeld.

Video's van de Webwinkel Vakdagen

Enkele weken geleden vonden in Utrecht de Webwinkel Vakdagen plaats, een vakbeurs rond e-commerce. Tijdens het tweedaags evenement kwamen heel wat sprekers hun verhaal vertellen. Op de site van de organisatoren staan sinds kort de video's van die sessies. Dezelfde organisatoren plannen op 19 en 20 maart de eerste editie van de E-Business Expo in Brussel.

Belgische webwinkels te vaak offline

Belgische webwinkels hebben tijdens de eindejaarsperiode voor duizenden euro's aan omzet verloren. "De belangrijkste Belgische webwinkels waren bij elkaar opgeteld meer dan anderhalve dag offline tijdens de kerstdagen", zo staat op ZDnet te lezen. Volgens het onderzoek van InternetVista scoorden de winkels van Vandenborre en 3Suisses het slechtst. Ook eBay, Fnac, Proxis en Sherpa lieten steken vallen. Lees het volledige artikel op ZDnet.

Explosieve stijging voor Nederlandse e-commerce

Enkele Nederlandse vakbladen als Emerce en Twinkle Magazine schrijven dat e-commerce in Nederland aan het pieken is. De Thuiswinkel-organisatie verwacht voor dit jaar een omzet van 5 miljard euro onder de Nederlandse webwinkels. In 2007 bedroeg de totaalomzet ongeveer 3,8 miljard. Volgens de organisatie zijn het vooral de kleinere webwinkels, die in een niche opereren, die in 2007 de omzet fors deden stijgen. Naar schatting zijn er momenteel 20.000 internetwinkels in Nederland.

E-commerce groeit met 70% in 2007

In 2007 zullen ongeveer 6 miljoen online aankopen hebben plaatsgevonden in België. Volgens betalingsprovider Ogone die de meeste betalingen van de Belgische e-shops verzorgt, gaat het om een omzet tussen 650 en 700 miljoen euro. Dat is een stijging van 70% tegenover het jaar ervoor. Vooral in de eindejaarsperiode piekt het aantal internetverkopen. Ogone verwacht voor 2008 ongeveer dezelfde groei. Ons land heeft immers nog een sterke inhaalbeweging te maken op vlak van e-commerce tegenover andere Europese landen. Bekijk de reportage op Kanaal Z.

De absolute macht van Google in e-commerce

Jeroen Korving van de vergelijkingswebsite Vergelijk.nl en Vergelijk.be waarschuwt webwinkeliers in het vakblad Emerce voor de macht van Google. "Als je als e-commerce handelaar alles bij Google zou afnemen, dan weten ze eigenlijk alles van je. Niet een heel gezonde ontwikkeling", slaat hij de nagel op de kop. Google kan inderdaad alle mogelijke informatie van een e-shop verzamelen en analyseren. Zo beschikt Google (althans in de VS) over een grote productdatabase in de vorm van Google Base en de mogelijkheid om prijzen bij verschillende e-shops te vergelijking op Google Product Search. Via Adwords heeft Google een zicht op de reclame-uitgaven. Er is de Checkout-kassa die in de VS concurreert met PayPal. De locatie van de handelaar kan netjes bepaald worden dankzij Google Maps. En met Google Analytics is alle informatie bekend over het aantal, de herkomst en de getrouwheid van bezoekers. Maar ook de omzet, conversieratio's van de verwijzende sites, enz... kan achterhaald worden als een handelaar de e-commerce functie van Google Analytics activeert. Welke webwinkelier durft alles nog bij Google onder te brengen en helemaal in z'n kaarten laten kijken?