De absolute macht van Google in e-commerce

Jeroen Korving van de vergelijkingswebsite Vergelijk.nl en Vergelijk.be waarschuwt webwinkeliers in het vakblad Emerce voor de macht van Google. "Als je als e-commerce handelaar alles bij Google zou afnemen, dan weten ze eigenlijk alles van je. Niet een heel gezonde ontwikkeling", slaat hij de nagel op de kop. Google kan inderdaad alle mogelijke informatie van een e-shop verzamelen en analyseren. Zo beschikt Google (althans in de VS) over een grote productdatabase in de vorm van Google Base en de mogelijkheid om prijzen bij verschillende e-shops te vergelijking op Google Product Search. Via Adwords heeft Google een zicht op de reclame-uitgaven. Er is de Checkout-kassa die in de VS concurreert met PayPal. De locatie van de handelaar kan netjes bepaald worden dankzij Google Maps. En met Google Analytics is alle informatie bekend over het aantal, de herkomst en de getrouwheid van bezoekers. Maar ook de omzet, conversieratio's van de verwijzende sites, enz... kan achterhaald worden als een handelaar de e-commerce functie van Google Analytics activeert. Welke webwinkelier durft alles nog bij Google onder te brengen en helemaal in z'n kaarten laten kijken?