Toerist laat zich leiden door vakantiebeoordelingen

Het Laboratory for Intelligent Systems in Tourism, een onderdeel van de universiteit van Texas, voerde begin dit jaar een uitgebreid onderzoek naar de rol en impact van online vakantiebeoordelingen. Vijftienhonderd gebruikers van Tripadvisor werden aan de tand gevoeld. De volledige studie (een pdf van 70 pagina's) kan je hier downloaden. Enkele kerncijfers uit het rapport:

• 82,5% gebruikt het internet àltijd als informatiebron voor een vakantie of citytrip
• Meer dan de helft (57,8%) leest vakantiebeoordelingen voor elke vakantie die men onderneemt, 36,7% leest ze regelmatig en 64,7% gebruikt ze om de eigen keuze te verfijnen.
• Van de mensen die vakantiebeoordelingen lezen, is drie kwart ervan overtuigd dat de beoordeling hun beslissing sterk beïnvloedt.
• 80% vertrouwt op vakantiebeoordelingen en heeft het gevoel zich een beter beeld van het hotel of vakantieplek te kunnen vormen. Voor de meesten is het een geruststelling als andere toeristen een goede beoordeling hebben gemaakt.